A pesar de que Pastoral haya tomado todas las precauciones necesarias, se reserva el derecho de cancelar o posponer el viaje debido a circunstancias que impidan el inicio o la continuación del viaje, como la falta de alcanzar el número requerido de reservas confirmadas, condiciones climáticas adversas, bloqueos en el camino, huelgas, terrorismo, niebla, posibilidad de guerra, problemas técnicos imprevisibles y otros eventos de fuerza mayor similares. En tales casos, el cliente no tiene derecho a ninguna compensación.

Pago por Adelantado y Pago del Tour: Para inscribirse en cualquier tour de Equinox, se debe pagar el costo total del tour hasta 10 días antes de que comience el tour. Las inscripciones de los clientes que no completen el pago hasta 10 días antes del tour pueden ser canceladas sin reembolso.

Cancelación: Todas las cancelaciones realizadas por el cliente deben ser proporcionadas a Equinox Travel por escrito.

Términos de Cancelación y Reembolso:

30 días antes del tour: Reembolso del 100%

29 - 10 días antes del tour: Reembolso del 50%

9 días antes del tour: Reembolso del 20%

Los reembolsos debidos a cancelaciones de tours pueden acreditarse para su uso en otro tour dentro de 1 año a partir de la fecha de cancelación.

No se proporcionará reembolso por los pagos anticipados realizados por el cliente en caso de cancelación.

A menos que se indique lo contrario, las tarifas del tour no cubren el pasaje aéreo, gastos personales y bebidas alcohólicas.

A menos que se indique lo contrario, las tarifas del tour cubren todos los alojamientos, desayuno, comidas especificadas en el programa, servicios de guía profesional, servicios de transporte adaptados a la naturaleza del tour, seguro de paquete turístico y todas las bebidas, incluidas las bebidas sin alcohol, agua, té y café durante las comidas.

Equinox Travel no proporciona seguro de accidentes personales; por favor, organice su seguro de accidentes personales si lo considera necesario.

Usted es el único responsable de todos los vehículos, equipos y materiales que traiga consigo.

Durante los tours de naturaleza y aventura, es posible que esté expuesto a diversas condiciones climáticas; es necesario traer ropa adecuada, vestirse según la naturaleza del tour y moverse en consecuencia.

En los tours de naturaleza y aventura, es importante mantener la armonía con su guía y los demás miembros del grupo por el bien de la coherencia del tour y su seguridad. Si el guía lo considera necesario, puede pedirle a un participante que abandone el tour o que no participe en ciertas rutas.

Equinox Travel se reserva el derecho de realizar cambios en el programa, alojamientos y guías sin previo aviso si lo considera necesario.

Pastoral puede cancelar los tours que ha anunciado o registrado antes del inicio del servicio, parcial o totalmente, con la condición de notificar al Consumidor cuando sea necesario. Del mismo modo, durante el mismo período o durante el servicio, la agencia puede cambiar los nombres de los hoteles cubiertos por el servicio de la agencia, los lugares de salida de los medios de transporte y el orden de visitas a lugares indicados en el programa. Si el Consumidor no acepta estos cambios y cancelaciones con razones justificables, el Consumidor tiene derecho a cancelar su reserva y solicitar un reembolso de las tarifas de servicio no utilizadas.